Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est Notre Jolie Histoire, nom commercial de A. Henrio, entrepreneur individuel, 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris. Contact : contact@notrejoliehistoire.fr.

2. Les données que nous collectons

• Votre adresse e-mail (commande, livraison, échanges avec nous).

• Votre histoire et les informations du formulaire : prénoms, occasion, souvenirs, préférences de style, de voix et de musique.

• Les photos que vous envoyez pour créer les personnages.

• Les informations de paiement, traitées directement par Stripe : nous ne voyons jamais le numéro de votre carte.

• Des données techniques de navigation (adresse IP, type d'appareil), utilisées pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Créer et livrer votre Film, et vous contacter au sujet de votre commande (exécution du contrat).

• Encaisser le paiement et tenir notre comptabilité (obligation légale).

• Vous envoyer des e-mails sur nos offres, uniquement si vous l'avez accepté. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail (consentement).

• Protéger le site contre la fraude et les abus (intérêt légitime).

4. Vos photos

Vos photos servent uniquement à créer les personnages de votre Film. Elles n'apparaissent jamais dans le Film, ne sont jamais publiées et ne sont jamais vendues.

Elles sont stockées dans un espace privé, accessible seulement par notre équipe, et sont supprimées automatiquement 30 jours après la livraison du Film. Vous pouvez demander leur suppression plus tôt par e-mail.

5. Combien de temps nous les gardons

• Photos : 30 jours après la livraison.

• Page de votre Film : 30 jours après la livraison.

• Histoire, scénario et données de commande : 3 ans après la commande (service client, réclamations), puis suppression.

• Factures et données comptables : 10 ans (obligation légale).

• E-mails d'offres : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans sans nouvelles de votre part.

6. Qui y a accès

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à votre commande, qui ne peuvent les utiliser que pour nous rendre ce service :

• Netlify (hébergement du site) ;

• Supabase (stockage des commandes et des fichiers, serveurs dans l'Union européenne) ;

• Stripe (paiement) ;

• Anthropic (outil d'aide à la rédaction du scénario à partir de votre histoire) ;

• nos outils de création d'images, de vidéos, de voix et de musique, qui reçoivent les éléments nécessaires à la fabrication de votre Film ;

• Klaviyo (envoi des e-mails).

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation EU-US Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

7. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (commande, paiement, sécurité). Ils ne demandent pas votre accord.

Si nous utilisons des cookies de mesure d'audience ou de publicité (par exemple le pixel Meta), ils ne sont déposés qu'après votre accord, donné via le bandeau prévu à cet effet. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger, les supprimer, en limiter l'utilisation, vous opposer à leur traitement, en demander une copie (portabilité) et retirer votre consentement.

Écrivez-nous à contact@notrejoliehistoire.fr. Nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

9. Mineurs

Le site s'adresse aux personnes majeures. Si une photo représente un enfant, la personne qui passe commande garantit avoir l'accord de ses représentants légaux.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.